AMS Digital Lounge emotional #weiter - 19. März 2024  von 15 - 16 Uhr

Emotionsmanagement und Mimikresonanz® im Beratungs- und Kundenumfeld – offline und online. Wie wir lernen können, mit unausgesprochenen Einwänden gekonnt umzugehen.

Für erfolgreiche Gespräche im Verkauf, in der Beratung oder in der Personalentwicklung ist es entscheidend, die Reaktionen unserer Gesprächspartner_innen genau zu verstehen. Ob persönlich oder digital, oft werden nonverbale Signale übersehen oder unterschätzt. Sogenannte Mikroexpressionen geben Auskunft über die Wirkung von Inhalten – wie können diese korrekt interpretiert werden? Erhalten Sie in dieser Lounge einen ersten Einblick in das wissenschaftlich fundierte Thema der Mimikresonanz® und warum dieses Thema für alle Personen interessant ist, die täglich offline oder digital kommunizieren!

Referentin: Ing.in Dr.in Marion M. Lercher - lerchertrain

Gastgeber: Karoline Krainer-Jarnig, Stv. Geschäftsstellenleiterin - AMS Hermagor