Kundenbindung geht über reine Freundlichkeit und Höflichkeit hinaus. Um Kunden nachhaltig zu begeistern und zu loyalisieren, ist es entscheidend, sie auch emotional zu berühren. Erfahren Sie in dieser Lounge, wie Sie durch gezielte Service-Kommunikation bereits beim ersten Kontakt einen bleibenden Eindruck hinterlassen und Ihre Kund_innen dadurch langfristig an ihr Unternehmen binden können!
Referentin: Manuela Hermetter - qualifying people
Gastgeber: Marco Lattacher, Unternehmensberater - AMS Service für Unternehmen Klagenfurt